Tietosuojaseloste ja käyttöehdot

Voimassa alkaen: 29.7.2026

Tämä asiakirja koskee Edumaan Kajabi-alustalla myytäviä verkkokursseja ja digitaalisia sisältöjä.

Asiakirjassa on kaksi erillistä osaa:

•  A. Tietosuojaseloste
•  B. Palvelun käyttöehdot

A. Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on:

Edumaa

Y-tunnus: 1936384-8

Osoite: Knaapilantie 18 C 7, 04330 Lahela

Sähköposti: kaisa.lehtimaa@edumaa.fi

Verkkosivusto: www.edumaa.fi

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:

Sähköposti: kaisa.lehtimaa@edumaa.fi

3. Mitä henkilötietoja käsittelemme

Voimme käsitellä seuraavia henkilötietoja:

• nimi
• sähköpostiosoite
• maksuun liittyvät tiedot, kuten maksutapahtuman tila ja ostohistoria
• käyttöoikeustiedot, kuten ostettu kurssi, käyttöoikeuden voimassaolo ja kirjautumistiedot
• kurssin käyttöön liittyvät tiedot, kuten kirjautumiset, eteneminen, katsotut sisällöt ja suoritetut osiot
• asiakasviestintään liittyvät tiedot, kuten viestit, palautteet ja tukipyynnöt
• sähköpostimarkkinoinnin suostumuksiin ja kieltoihin liittyvät tiedot
• tekniset tiedot, kuten IP-osoite, laitetiedot, selaintiedot ja evästeisiin liittyvät tiedot

Emme lähtökohtaisesti kerää erityisiä henkilötietoryhmiä, kuten terveystietoja, ellei asiakas itse anna tällaisia tietoja esimerkiksi viestissä tai palautteessa.

Pyydämme, ettei asiakas lähetä tarpeettomia arkaluonteisia tai erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja asiakaspalveluviesteissä, palautteissa tai lomakkeilla.

4. Mistä henkilötiedot saadaan

Henkilötietoja saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään, kun asiakas:

• ostaa verkkokurssin
• luo käyttäjätilin
• kirjautuu kurssialustalle
• käyttää kurssisisältöjä
• tilaa sähköpostiviestintää
• ottaa yhteyttä asiakaspalveluun
• antaa palautetta

Lisäksi tietoja voi syntyä automaattisesti palvelun käytön yhteydessä, esimerkiksi kurssin etenemisestä, kirjautumisista ja teknisistä tapahtumista.

5. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• verkkokurssin toimittaminen asiakkaalle
• käyttäjätilin ja käyttöoikeuden hallinta
• maksujen käsittely ja ostotapahtumien vahvistaminen
• asiakaspalvelu ja asiakasviestintä
• kurssin käytön ja etenemisen näyttäminen asiakkaalle
• palvelun ylläpito, turvallisuus ja kehittäminen
• kirjanpitoon, verotukseen ja lakisääteisiin velvoitteisiin liittyvät tarkoitukset
• sähköpostimarkkinointi, jos asiakas on antanut siihen suostumuksen tai jos markkinointi on lain mukaan muuten sallittua
• väärinkäytösten ehkäisy ja selvittäminen

6. Käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen seuraaviin oikeusperusteisiin:

Sopimuksen täytäntöönpano

Käsittelemme tietoja kurssin toimittamiseksi, käyttöoikeuden hallitsemiseksi, maksun käsittelemiseksi ja asiakaspalvelun tarjoamiseksi.

Lakisääteinen velvoite

Käsittelemme tietoja esimerkiksi kirjanpitoa, verotusta tai viranomaisvelvoitteita varten.

Suostumus

Käsittelemme tietoja suostumuksen perusteella esimerkiksi silloin, kun asiakas tilaa sähköpostimarkkinointia tai hyväksyy ei-välttämättömien evästeiden käytön.

Oikeutettu etu

Käsittelemme tietoja palvelun turvallisuuden, väärinkäytösten ehkäisyn, asiakassuhteen hoitamisen ja palvelun kehittämisen vuoksi.

7. Sähköpostimarkkinointi

Lähetämme sähköpostimarkkinointia suostumuksella tai silloin, kun se on lain mukaan muuten sallittua.

Asiakas voi peruuttaa sähköpostimarkkinoinnin milloin tahansa viestin lopussa olevasta peruutuslinkistä tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen kaisa.lehtimaa@edumaa.fi.

Markkinointisuostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tehtyyn käsittelyyn eikä estä asiakassuhteeseen tai ostettuun palveluun liittyvien välttämättömien viestien lähettämistä.

8. Maksut ja maksupalvelut

Maksujen käsittelyssä voidaan käyttää Kajabi Payments -palvelua ja Stripe-maksupalvelua.

Maksupalveluntarjoajat käsittelevät maksutietoja omien ehtojensa ja tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Edumaa ei lähtökohtaisesti tallenna asiakkaan koko maksukortin numeroa.

Maksutapahtumaan liittyviä tietoja voidaan käsitellä ostoksen vahvistamiseksi, käyttöoikeuden avaamiseksi, kirjanpitoa varten sekä mahdollisten hyvitysten tai reklamaatioiden käsittelemiseksi.

9. Palveluntarjoajat ja henkilötietojen vastaanottajat

Käytämme palvelun tuottamiseen ulkopuolisia palveluntarjoajia. Näitä voivat olla esimerkiksi:

• Kajabi: kurssialusta, verkkosivusto, asiakashallinta ja sähköpostitoiminnot
• Kajabi Payments ja Stripe: maksujen käsittely
• sähköpostimarkkinoinnin ja viestinnän palvelut
• kirjanpitoon ja hallintoon liittyvät palveluntarjoajat
• tekniset ylläpito- ja analytiikkapalvelut

Palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen palvelujen tuottamiseksi.

10. Henkilötietojen siirrot EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle

Osa käyttämistämme palveluntarjoajista, kuten Kajabi ja Stripe, voi sijaita EU:n tai ETA-alueen ulkopuolella tai käsitellä tietoja näiden alueiden ulkopuolella.

Jos henkilötietoja siirretään EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle, siirrot toteutetaan tietosuojalainsäädännön edellyttämillä perusteilla, kuten Euroopan komission hyväksymillä vakiolausekkeilla tai muilla lain sallimilla suojatoimilla.

11. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Palvelussa voidaan käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita.

Välttämättömiä evästeitä voidaan käyttää palvelun toiminnan, kirjautumisen, ostoskorin, maksamisen, turvallisuuden ja käyttöoikeuksien hallinnan varmistamiseksi. Välttämättömät evästeet eivät edellytä erillistä suostumusta.

Ei-välttämättömiä evästeitä, kuten analytiikkaan, personointiin tai markkinointiin liittyviä evästeitä, käytetään vain asiakkaan suostumuksella silloin, kun suostumus vaaditaan. Ei-välttämättömiä evästeitä ei aseteta ennen käyttäjän suostumusta, jos niitä käytetään palvelussa.

Asiakas voi hallita evästeasetuksia palvelussa olevan evästehallinnan kautta, jos sellainen on käytössä. Lisäksi asiakas voi hallita evästeitä selaimensa asetuksista. Evästeiden estäminen voi vaikuttaa palvelun toimintaan.

12. Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattuja tarkoituksia varten tai lain edellyttämällä tavalla.

Asiakkuuteen, kurssiostoon ja käyttöoikeuteen liittyviä tietoja säilytetään käyttöoikeuden voimassaolon ajan sekä sen jälkeen kohtuullisen ajan asiakaspalvelua, reklamaatioita, mahdollisia oikeudellisia vaatimuksia ja palvelun asianmukaista hallinnointia varten.

Kirjanpitoon liittyviä tietoja säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan. Tilikauden tositteet ja muu liiketapahtumia koskeva kirjanpitoaineisto säilytetään pääsääntöisesti vähintään kuusi vuotta sen vuoden lopusta, jonka aikana tilikausi on päättynyt. Osa kirjanpitoaineistosta säilytetään vähintään 10 vuotta tilikauden päättymisestä.

Sähköpostimarkkinoinnin suostumus- ja kieltotietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen suostumusten ja kieltojen osoittamiseksi ja noudattamiseksi.

Asiakaspalveluviestejä ja palautteita säilytetään niin kauan kuin asian käsittely, asiakassuhteen hoitaminen tai mahdollisten vaatimusten selvittäminen sitä edellyttää.

Tarpeettomat henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan kohtuullisessa ajassa.

13. Henkilötietojen suojaaminen

Suojaamme henkilötietoja asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä.

Näitä voivat olla esimerkiksi käyttöoikeuksien rajoittaminen, salasanasuojaus, palveluntarjoajien tietoturvakäytännöt, turvalliset maksujärjestelmät ja tarpeettomien tietojen poistaminen.

Henkilötietoihin pääsevät vain ne henkilöt ja palveluntarjoajat, joilla on työtehtäviensä tai palvelun tuottamisen vuoksi tarve käsitellä tietoja.

14. Rekisteröidyn oikeudet

Asiakkaalla on tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

• saada pääsy omiin henkilötietoihinsa
• pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• pyytää tietojen poistamista, jos käsittelylle ei ole laillista perustetta
• pyytää käsittelyn rajoittamista
• vastustaa käsittelyä tietyissä tilanteissa
• pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen, jos se soveltuu tilanteeseen
• peruuttaa suostumus milloin tahansa, jos käsittely perustuu suostumukseen
• tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Oikeuksia koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen kaisa.lehtimaa@edumaa.fi.

Voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi ennen pyynnön toteuttamista.

15. Valitus valvontaviranomaiselle

Jos asiakas katsoo, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti, hänellä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle.

Tietosuojavaltuutetun toimisto

www.tietosuoja.fi

16. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta, jos palvelu, henkilötietojen käsittely tai lainsäädäntö muuttuu.

Ajantasainen versio julkaistaan verkkosivustolla www.edumaa.fi.

 

B. Palvelun käyttöehdot

Voimassa alkaen: 29.7.2026

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Edumaan verkkokursseihin, digitaalisiin sisältöihin ja niihin liittyviin palveluihin, jotka toimitetaan Kajabi-alustan kautta.

1. Palveluntarjoaja

Edumaa

Y-tunnus: 1936384-8

Osoite: Knaapilantie 18 C 7

Sähköposti: kaisa.lehtimaa@edumaa.fi

Verkkosivusto: www.edumaa.fi

2. Palvelu

Palvelu on Kajabi-alustalla toimitettava verkkokurssi tai digitaalinen sisältö.

Kurssi voi sisältää esimerkiksi videoita, tekstejä, ladattavia materiaaleja, tehtäviä, sähköposteja, tallenteita tai muita digitaalisia sisältöjä.

Kurssin tarkempi sisältö, hinta ja mahdolliset erityisehdot esitetään kurssin myyntisivulla, kassalla tai tilausvahvistuksessa.

3. Asiakkaan hyväksyntä

Ostamalla kurssin, luomalla käyttäjätilin tai käyttämällä palvelua asiakas hyväksyy nämä käyttöehdot.

Jos asiakas ei hyväksy ehtoja, palvelua ei tule ostaa tai käyttää.

4. Käyttäjätili ja tunnukset

Asiakas vastaa siitä, että hänen antamansa tiedot ovat oikeita ja ajan tasalla.

Asiakas vastaa käyttäjätunnustensa ja salasanansa säilyttämisestä huolellisesti.

Tunnuksia ei saa jakaa toiselle henkilölle.

Jos asiakas epäilee tunnustensa joutuneen ulkopuolisen käyttöön, hänen tulee ilmoittaa siitä viipymättä Edumaalle osoitteeseen kaisa.lehtimaa@edumaa.fi.

5. Käyttöoikeus

Kurssi on tarkoitettu asiakkaan omaan henkilökohtaiseen käyttöön.

Asiakas saa ostamaansa kurssiin rajoitetun, ei-yksinomaisen ja ei-siirrettävän käyttöoikeuden. Tämä tarkoittaa henkilökohtaista oikeutta käyttää kurssia näiden ehtojen mukaisesti. Käyttöoikeus ei anna asiakkaalle omistusoikeutta kurssimateriaaleihin, eikä käyttöoikeutta saa jakaa tai siirtää toiselle henkilölle. 

Käyttöoikeus on voimassa 1 vuoden ostopäivästä, ellei kurssin myyntisivulla tai tilausvahvistuksessa ole nimenomaisesti ilmoitettu pidempää käyttöaikaa.

Käyttöoikeus ei tarkoita materiaalien omistusoikeuden siirtymistä asiakkaalle.

6. Kielletty käyttö

Asiakas ei saa:

• jakaa käyttäjätunnuksiaan muille
• jälleenmyydä kurssia tai sen osia
• luovuttaa, kopioida, julkaista tai levittää kurssimateriaalia ilman Edumaan kirjallista lupaa
• tallentaa, ladata tai kopioida sisältöä muulla tavalla kuin palvelussa nimenomaisesti sallitaan
• käyttää kurssia kaupalliseen kouluttamiseen, konsultointiin tai muuhun vastaavaan tarkoitukseen ilman Edumaan kirjallista lupaa
• kiertää teknisiä suojaus- tai käyttöoikeusrajoituksia
• häiritä palvelun toimintaa tai käyttää palvelua lainvastaisesti

Jos asiakas rikkoo näitä ehtoja olennaisesti, Edumaa voi rajoittaa tai päättää käyttöoikeuden lain sallimissa rajoissa.

7. Tekijänoikeudet ja immateriaalioikeudet

Kurssimateriaalien, tekstien, videoiden, kuvien, työkirjojen, tallenteiden, mallien, ohjeistusten, rakenteiden ja muun Edumaan tuottaman sisällön tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet kuuluvat Edumaalle tai sen lisenssinantajille.

Kurssilla voidaan esitellä myös yleisesti opetusalalla käytettyjä harjoitteita, menetelmiä tai ideoita. Edumaa ei väitä omistavansa tällaisia yleisesti tunnettuja menetelmiä sellaisenaan. Tekijänoikeus koskee kuitenkin Edumaan omaa tapaa kuvata, jäsentää, ohjeistaa, visualisoida ja esittää kurssin sisällöt.

Asiakas saa käyttää materiaaleja vain näiden ehtojen mukaisesti omaan henkilökohtaiseen käyttöönsä.

Materiaalien luvaton kopiointi, jakaminen, muokkaaminen, julkaiseminen, myyminen tai muu hyödyntäminen on kielletty.

8. Hinnat ja maksut

Kurssin hinta ilmoitetaan myyntisivulla tai kassalla.

Hinnat ilmoitetaan euroissa, ellei toisin mainita.

Hintoihin sisältyy arvonlisävero, jos se soveltuu kyseiseen myyntiin ja ellei kassalla toisin ilmoiteta.

Maksu suoritetaan kassalla tarjolla olevilla maksutavoilla. Käytettävissä olevia maksutapoja voivat olla esimerkiksi maksukortit, Apple Pay, Google Pay, Klarna tai muut kassalla ilmoitetut maksutavat. Maksutapojen saatavuus voi vaihdella maksupalveluntarjoajan, asiakkaan sijainnin ja käytössä olevien asetusten mukaan.

Maksujen käsittelyssä voidaan käyttää Kajabi Payments -palvelua ja Stripe-maksupalvelua.

Asiakas vastaa siitä, että maksutiedot ovat oikein ja että maksutapa on käytettävissä.

Käyttöoikeus voidaan avata vasta, kun maksu on hyväksytty tai tilaus on muuten vahvistettu.

9. Maksuhäiriöt ja käyttöoikeuden keskeyttäminen

Jos maksu epäonnistuu, veloitus perutaan, osamaksu jää maksamatta tai maksutapahtumassa ilmenee ongelma, Edumaa voi keskeyttää tai rajoittaa käyttöoikeutta, kunnes maksu on hoidettu.

Jos kyseessä on maksusuunnitelma tai toistuva maksu, asiakkaan tulee huolehtia siitä, että maksutapa pysyy voimassa koko maksukauden ajan.

10. Kurssin toimitus

Kurssi toimitetaan digitaalisesti Kajabi-alustan kautta.

Asiakas saa pääsyn kurssille yleensä heti onnistuneen maksun tai tilausvahvistuksen jälkeen, ellei myyntisivulla ole ilmoitettu muuta aikataulua.

Kurssiin liittyvät viestit voidaan lähettää asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

11. Tyytyväisyystakuu

Edumaa tarjoaa kurssille 7 vuorokauden vapaaehtoisen tyytyväisyystakuun, ellei kurssin myyntisivulla ole ilmoitettu muuta takuuehtoa.

Tyytyväisyystakuu alkaa ostopäivästä. Jos asiakas ei ole tyytyväinen kurssiin, hän voi pyytää hyvitystä 7 vuorokauden kuluessa ostosta lähettämällä viestin osoitteeseen kaisa.lehtimaa@edumaa.fi.

Hyvityspyynnössä tulee ilmoittaa ostajan nimi, ostossa käytetty sähköpostiosoite ja kurssin nimi.

Kun hyvitys on käsitelty, asiakkaan käyttöoikeus kurssiin voidaan päättää.

Tyytyväisyystakuu on Edumaan vapaaehtoinen lisäetu. Se ei rajoita asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia, kuten oikeutta vedota virheeseen palvelussa.

12. Kuluttajan peruuttamisoikeus ja digitaalinen sisältö

Kuluttaja-asiakkaalla on etämyynnissä lähtökohtaisesti kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus.

Verkkokurssi on digitaalista sisältöä ja digitaalinen palvelu, jonka toimittaminen alkaa, kun asiakkaalle avataan pääsy kurssialustalle ja kurssimateriaaleihin.

Jos asiakas pyytää ja hyväksyy, että digitaalisen sisällön toimittaminen aloitetaan heti oston jälkeen ennen 14 vuorokauden peruuttamisajan päättymistä, ja asiakas hyväksyy menettävänsä peruuttamisoikeuden toimituksen alkaessa, lakisääteinen peruuttamisoikeus päättyy siltä osin kuin laki sallii.

Tämä ei rajoita Edumaan mahdollisesti tarjoamaa vapaaehtoista tyytyväisyystakuuta eikä kuluttajan pakottavan lainsäädännön mukaisia oikeuksia virhetilanteissa.

Jos asiakas haluaa käyttää lakisääteistä peruuttamisoikeuttaan ennen digitaalisen sisällön toimituksen alkamista, hänen tulee ottaa yhteyttä osoitteeseen [sähköposti] 14 vuorokauden kuluessa ostosta.

13. Hyvitykset

Jos hyvitys myönnetään tyytyväisyystakuun, lakisääteisen peruutusoikeuden tai muun perusteen nojalla, hyvitys tehdään ensisijaisesti alkuperäiselle maksutavalle.

Hyvityksen käsittelyaika voi riippua maksupalveluntarjoajasta ja asiakkaan pankista tai kortinmyöntäjästä.

Kun ostos hyvitetään, asiakkaan käyttöoikeus kurssiin voidaan päättää.

14. Tekniset vaatimukset

Kurssin käyttäminen edellyttää internet-yhteyttä, toimivaa sähköpostiosoitetta ja laitetta, jolla Kajabi-alusta toimii.

Asiakas vastaa omasta laitteestaan, internet-yhteydestään, selaimestaan, ohjelmistoistaan ja niiden kustannuksista.

Edumaa ei vastaa siitä, jos palvelu ei toimi asiakkaan laitteesta, yhteydestä, selaimesta, palomuurista, sähköpostisuodattimesta tai muusta asiakkaan vastuulla olevasta teknisestä syystä johtuen.

15. Palvelun saatavuus ja käyttökatkot

Edumaa pyrkii pitämään palvelun saatavilla kohtuullisesti ja huolellisesti.

Palvelussa voi kuitenkin esiintyä käyttökatkoja esimerkiksi huollon, päivitysten, tietoturvasyiden, teknisten häiriöiden, Kajabi-alustan toiminnan, maksupalvelun häiriöiden tai muiden Edumaasta riippumattomien syiden vuoksi.

Edumaa ei takaa palvelun keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa.

Mahdollisuuksien mukaan suunnitelluista olennaisista käyttökatkoista pyritään ilmoittamaan etukäteen.

16. Kurssisisällön muutokset

Edumaa voi päivittää, täydentää, korjata tai muuttaa kurssin sisältöä palvelun kehittämiseksi, virheiden korjaamiseksi, teknisistä syistä tai lainsäädännön muutosten vuoksi.

Muutokset eivät olennaisesti heikennä jo ostetun kurssin keskeistä sisältöä ilman perusteltua syytä.

Edumaa voi poistaa vanhentunutta tai teknisesti toimimatonta sisältöä ja korvata sitä uudella sisällöllä.

17. Käyttöehtojen muutokset

Edumaa voi päivittää näitä käyttöehtoja.

Muutokset tulevat voimaan, kun päivitetyt ehdot julkaistaan verkkosivustolla tai palvelussa, ellei toisin ilmoiteta.

Jo tehtyihin ostoksiin sovelletaan lähtökohtaisesti ostohetkellä voimassa olleita ehtoja, ellei muutos johdu pakottavasta lainsäädännöstä, viranomaismääräyksestä, tietoturvasta tai palvelun teknisestä muutoksesta.

18. Asiakkaan vastuu

Asiakas vastaa siitä, että hän käyttää palvelua lain, näiden ehtojen ja hyvien tapojen mukaisesti.

Asiakas vastaa antamistaan tiedoista, käyttäjätilinsä käytöstä ja siitä, ettei hän loukkaa Edumaan tai kolmansien osapuolten oikeuksia.

19. Edumaan vastuu ja vastuunrajoitus

Edumaa tuottaa kurssin ja palvelun huolellisesti.

Kurssilla annettu sisältö on yleistä koulutus- ja tietosisältöä. Se ei ole henkilökohtaista oikeudellista, taloudellista, lääketieteellistä, psykologista tai muuta erityisasiantuntijan neuvontaa, ellei siitä ole erikseen kirjallisesti sovittu.

Asiakas vastaa itse siitä, miten hän soveltaa kurssin sisältöä omaan tilanteeseensa.

Edumaa ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten tulonmenetyksestä, liiketoiminnan keskeytymisestä, tietojen katoamisesta tai muusta epäsuorasta vahingosta, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Edumaan vastuu rajoittuu enintään asiakkaan kyseisestä kurssista maksamaan määrään, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Tämä vastuunrajoitus ei rajoita kuluttajalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.

20. Virheet palvelussa

Jos asiakas havaitsee palvelussa virheen tai ei pääse ostamalleen kurssille, hänen tulee ottaa yhteyttä osoitteeseen kaisa.lehtimaa@edumaa.fi kohtuullisessa ajassa.

Edumaa pyrkii selvittämään virheen ja korjaamaan sen kohtuullisessa ajassa.

21. Tietosuoja

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tämän asiakirjan osassa A sekä Edumaan ajantasaisessa tietosuojaselosteessa.

22. Ylivoimainen este

Edumaa ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu Edumaan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä.

Tällaisia voivat olla esimerkiksi laajat tietoliikennehäiriöt, palveluntarjoajan merkittävät häiriöt, kyberhyökkäykset, sähkökatkot, viranomaismääräykset, lakot, poikkeusolot tai muut vastaavat tapahtumat.

23. Sopimuksen siirtäminen

Asiakas ei saa siirtää käyttöoikeuttaan tai sopimusta toiselle henkilölle ilman Edumaan kirjallista suostumusta.

Edumaa voi siirtää sopimuksen liiketoiminnan luovutuksen, yritysjärjestelyn tai palvelun teknisen järjestelyn yhteydessä, kunhan asiakkaan oikeudet eivät olennaisesti heikkene.

24. Sovellettava laki

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta lainvalintasääntöjä.

25. Riidanratkaisu

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.

Asiakas voi ottaa yhteyttä Edumaahan osoitteessa kaisa.lehtimaa@edumaa.fi.

Kuluttaja-asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Kuluttajariitalautakunta

www.kuluttajariita.fi

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

Kuluttajaneuvonta

www.kuluttajaneuvonta.fi

Jos asia ratkaistaan tuomioistuimessa, toimivaltainen tuomioistuin määräytyy Suomen lain mukaan.